用水服务指南

1、校内公共场所供水设施及学生公寓宿舍发现下列情况应采取的措施：
(1) 出现故障情况
① 公共场所供水设施损坏。
② 发现宿舍供水设施及水龙头损坏。
③ 排水管道堵塞造成排水不畅。
(2) 应采取的措施：
① 尽可能关闭室内供水阀门减少水的流失。
② 立即告知公寓管理人员，上班时间拨打3607457（物业公司）、3645024（电源室）的电话，下班时间拨打13960517746（刘师傅）、13906083321（沈师傅）的电话。
③ 到电源室门口小黑板及时报修（报修应注明楼号、房号、损坏部件以便及时修复）。
④ 用书面投报校内报修箱。
2、对较紧急的报修，水管人员应在接到报修后，30分钟内到现场给予维修；一般维修项目，应在24小时内给予修复。
3、注意事项：
① 加强消防意识，保护消防设施，仅在发现火险的情况下，才能开启使用消防栓。
② 禁止班级、社团在搞活动和卫生时随意开启消防设施。
③ 学生调整更改宿舍时，各班级生活委员应及时通知水电有关管理人员以便做好学生用水的登记和收费工作。
④ 爱护校内的供水设施，在正常使用情况下，损坏的供水零配件更换不收取工本费，在人为非正常损坏、故意损坏（如用石头砸坏供水水表、阀门、水龙头等）供水设备除要收取工本费外，还视情节给予罚款及通报批评。
⑤ 学生用水实行定量供应（2吨／人·月），超用部分按规定收取水费，学院严格按永安市物价局规定的收费标准执行。
⑥ 应注意正确使用排水方法，保证管道畅通，对人为造成的管道堵塞清理，每次收取管道疏通费50元（由被服务对象自付）。
4、服务承诺：
① 文明服务、礼貌待人、有问必答。
② 紧急报修项目，项目责任人在30分钟内到场，一般报修项目24小时内到场维修。